Qu’est-ce que ULTIMTRACK ?

ULTIMTRACK est une solution de géolocalisation Premium. Elle vous permet de suivre les déplacements de votre véhicule en temps réel continu sur notre application mobile, et votre véhicule est sécurisé par une cellule de géosurveillance 24h/24 et 7j/7 en lien direct avec les forces de l’ordre.

Combien coûte l’abonnement à ULTIMTRACK ?

L’abonnement à ULTIMTRACK de la première année est intégré au prix d’achat. IL N’Y A DONC RIEN A PAYER PENDANT UN AN. A partir de la 2ème année, l’abonnement mensuel est de 13,90€ TTC.

Comment mettre fin à mon abonnement ULTIMTRACK ?

Un simple mail à resiliation@geotraceur.fr suffit pour résilier votre abonnement – Notez que l’abonnement à ULTIMTRACK de la première année – inclus dans le prix d’acquisition – n’est pas remboursable.

Comment se passe l’installation ?

L’installateur prend rendez-vous avec vous pour définir de la date, du lieu et de l’heure de l’installation. L’installation dure environ 30 minutes.

Où est installé le tracker GPS ?

Le tracker est disposé en différents endroits possibles dans votre véhicule. Par mesure de précaution, cette information n’est pas communiquée sur notre site internet.

Où a lieu l’installation ?

L’installateur se déplacera sur le lieu , à l’heure et à la date de votre choix (sous réserve de disponibilité). Le jour de l’expédition de votre commande, nous communiquons vos coordonnées à l’installateur afin qu’il prenne rendez-vous avec vous.

Quand suis-je livré ?

Vous êtes livré une fois votre commande réglée et le contrat d’abonnement renvoyé . Vous êtes livrés directement chez vous ou dans le point relais Pickup de votre choix.

Que se passe-t-il si je me fais voler mon véhicule à l’étranger ?

Cela ne change rien, dès le constat du vaol, vous contactez le PC de géosurveillance qui se charge de communiquer la localisation de votre véhicule aux forces de l’ordre

Est-ce que la solution ULTIMTRACK fonctionne à l’étranger ?

Tout à fait, avec ULTIMTRACK, vous disposez d’une couverture européenne. Il n’y a donc pas de problème si vous habitez en zone frontalière ou si votre véhicule part à l’étranger. Il reste localisable

Que faire en cas de vol ?

Vous avez reçu une alerte de vol ? Dans la mesure du possible, la première chose à faire est de constater le vol en vous rendant sur place. Une fois le vol constaté, contactez notre cellule de géosurveillance 7j/7 et 24h/24 au 01 43 36 49 12.
Si vous n’avez pas de possibilité de vous rendre sur place, contactez directement notre cellule de géosurveillance 7j/7 et 24h/24 au 01 43 36 49 12 en leur apportant cette précision.

Que se passe-t-il si je revends le véhicule ?

Vous avez la possibilité de céder votre abonnement au nouveau propriétaire du véhicule. Il suffit que le nouveau propriétaire nous contacte. Nous nous chargeons de tout.

La balise vient être installée, mais je ne vois pas de positions sur mon compte ?

C’est normal, votre balise fonctionne en détection de mouvement. Il faut donc réaliser un petit circuit avec votre véhicule pour que la balise se synchronise et renvoie ses premières positions. Désormais au moindre mouvement, votre tracker GPS remontera systématiquement ses positions en mouvement.

Comment fonctionne la coupure-moteur ?

L’option coupure-moteur permet d’empêcher le démarrage ou le redémarrage de votre véhicule à distance. Si vous souscrivez à cette option. Notez que pour des raisons de sécurité, seuls les agents du PC de géosurveillance ont la possibilité de couper l’alimentation de votre véhicule.